Rückgabe & Umtausch

Bei hessnatur Secondhand möchten wir, dass Sie mit Ihren nachhaltigen Fundstücken vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein bereit.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Annahmestelle Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.